Suporte

Ficamos felizes em responder a qualquer uma de suas perguntas

Perguntas e respostas

Como encontro o endereço?

Mostramos a localização aproximada dos nossos pontos de guarda-volumes. Após a reserva, você receberá o endereço exato. Se a localização não for conveniente, você pode cancelar sua reserva e receber um reembolso.

Quanto custa para guardar malas?

Os preços do nosso depósito de bagagem começam em US$3.50 por dia (24h). Você encontrará um lugar seguro para guardar suas malas que se adapta aos seus planos e orçamento, uma ótima alternativa aos armários das estações.

Que itens posso guardar?

Você pode guardar malas, mochilas, bolsas e até equipamentos esportivos. A maioria dos itens de viagem comuns é aceita.

Posso pagar no local ao deixar a minha bagagem?

Não. Todas as reservas para o nosso serviço de guarda-volumes são feitas e pagas online para garantir rapidez e segurança. Além disso, sua reserva está coberta pelo nosso seguro de US$1,000.

Posso alterar ou cancelar a minha reserva?

Com certeza. Acesse sua reserva para alterar datas, itens ou cancelar. Você pode cancelar até 24 horas após o pagamento para receber um reembolso total.

Minha bagagem está segurada ao ser armazenada com a Qeepl?

Sim, cada item que você guardar tem seguro gratuito de até US$1,000. Se algo for perdido ou danificado, é só entrar em contato. Vamos verificar o que aconteceu e te ajudar a receber uma compensação. Por precaução, recomendamos tirar fotos dos seus pertences ao deixá-los.