Assistance

Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions

Questions et réponses

Comment trouver l’adresse ?

Nous affichons l’emplacement approximatif de nos consignes à bagages. Après la réservation, vous recevrez les informations détaillées avec l’adresse exacte. Si l’adresse ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre dépôt de bagages et obtenir un remboursement.

Combien coûte une consigne à bagages ?

Les tarifs de notre service de consigne à bagages commencent à 3,50 US$ par jour (24 h). Trouvez une solution sûre et adaptée à votre budget, plus flexible que les consignes de gare traditionnelles.

Que puis-je déposer dans une consigne ?

Vous pouvez déposer des bagages comme des valises, des sacs à dos et des sacs de voyage. La plupart des articles de voyage courants sont acceptés.

Puis-je payer sur place en déposant mes bagages ?

Non, toutes les réservations pour notre service de consigne sont effectuées et payées en ligne pour des raisons de rapidité et de sécurité. De plus, votre réservation est couverte par notre assurance de 1 000 US$.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Absolument. Accédez à votre réservation pour modifier les dates, les articles ou pour annuler. Vous pouvez annuler dans les 24 heures suivant le paiement pour recevoir un remboursement complet.

Mes bagages sont-ils assurés lorsque je les dépose avec Qeepl ?

Oui, chaque objet déposé est assuré jusqu’à 1 000 US$, sans frais supplémentaires. En cas de perte ou de dommage, contactez-nous. Nous vérifierons ce qui s’est passé et vous aiderons à obtenir une compensation. Par précaution, pensez à prendre des photos de vos affaires au moment du dépôt.